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用友BIP智能体构建与运营平台，能帮企业高效的构建和运营智能体，而且这些智能体与企业的数智底座、业务应用是原生一体的，可以无缝衔接，为企业释放智能体真正效能提供了成熟的路径与平台支撑。

一方面，提供基于低代码、大模型的快速开发平台，通过“技能—意图流—智能体”的三层体系，企业可灵活构建适应不同场景的智能体，并确保模型调度高效准确；另一方面，提供智能体持续进化的系统保障，将智能体的管理、分析、评测和知识运营四个关键环节有机结合，形成一个高效协同的智能体运营系统。

不少企业将智能体部署视为 "一次性工程"，盲目追求技术上线却忽视后续运营，最终陷入多重价值陷阱，导致智能体难以发挥实效。

智能体的技术能力若不落地业务场景，便只是空洞的算力消耗。许多企业的智能体虽能完成基础问答，却因未通过运营嵌入核心业务流程，无法处理“订单交付周期核算”“设备故障根因诊断”等实际问题。

政策法规更新、市场竞争加剧、业务流程优化、客户需求升级，这些变化都要求智能体的知识与能力同步迭代。若缺乏运营支撑，智能体的训练数据与业务规则将停留在部署初期，逐渐丧失实用价值。例如零售企业的智能客服，若未能通过运营及时更新新品信息、促销政策，问题解决率便可能大幅下降，反而增加人工负担。运营通过持续的知识更新与模型优化，让智能体始终适配业务需求，避免“上线即落后”。

智能体的价值创造遵循“数据反馈-分析优化-能力升级”的闭环逻辑，而运营正是闭环运转的动力源。通过运营收集用户反馈、监控运行数据，才能发现智能体的功能短板：是知识储备不足导致回答偏差，还是流程设计不合理影响任务执行效率？例如财务智能体若频繁出现凭证处理错误，运营团队可通过数据分析定位根源——是会计准则更新未同步，还是模型推理逻辑存在漏洞，进而针对性优化。没有运营的反馈与优化，智能体便无法突破初始能力边界。

由于缺乏科学的运营指标体系，企业仅能衡量咨询量、响应速度等表面指标，而无法精准测算智能体对“人工成本降低”“故障停机时间缩短”“客户满意度提升”等核心业务指标的影响。只有将智能体的运行数据与业务成果关联，才能让投入产出比可视化，为持续投入提供决策依据。

运营的重要性决定了其不能脱离构建独立存在——构建阶段的技术底座是否适配运营需求，直接影响后续优化效率。若构建时未预留数据接口、未设计可扩展架构，运营中的知识更新、模型调整将举步维艰。

用友BIP智能体构建与运营平台，旨在高效构建并运营与数智底座及应用原生一体的智能体。一方面，提供基于低代码、大模型的快速开发平台，通过“技能—意图流—智能体”的三层体系，企业可灵活构建适应不同场景的智能体，并确保模型调度高效准确；另一方面，提供智能体持续进化的系统保障，将智能体的管理、分析、评测和知识运营四个关键环节有机结合，形成一个高效协同的智能体运营系统。

用友BIP运营平台以“全生命周期管控、数据驱动优化、科学量化评估、知识动态迭代”为核心，通过智能体管理、分析、评测、知识运营四大维度的协同运作，构建起闭环运营体系，让智能体的价值持续落地。

管理是运营的基础，用友BIP运营平台通过覆盖“运行-配置-权限”的全维度管理能力，确保智能体始终处于可控、适配的状态。

全生命周期管理：实现数智员工的全生命周期管理，确保数智员工的高效运行。

灵活化配置调整：基于构建阶段的模型与业务解耦设计，运营团队可根据场景需求灵活调整智能体配置。

精细化权限管控：结合企业组织架构设计多层级权限体系，实现“专人专管”。财务智能体仅允许财务团队更新核算知识，运维智能体的故障图谱调整权限专属运维部门，既保障了数据安全与操作合规，又确保运营优化的专业性与精准性。

分析是运营的核心，平台通过全链路数据采集与深度挖掘，将运行数据转化为优化方向，实现从“被动响应”到“主动预判”的升级。

全维度数据采集：自动收集智能体运行过程中的完整数据，包括交互日志、任务执行轨迹、系统调用记录、用户反馈等，并与业务系统数据深度融合。

定期推送运行的关键指标与数据洞察；

通过可视化运营看板直观展示智能体各项数据，辅助企业进行实时监控与管理决策。

评测是运营的标尺，平台通过多维度指标体系与闭环应用机制，让智能体的价值可衡量、优化可落地。

智能体运营平台支持评测集的自动生成与高效管理，确保评测的全面性与准确性；提供评测集管理功能，便 于灵活选择、配置和更新；实现全自动评测流程，及时发现问题并推动持续优化。

知识是智能体的“燃料”，平台通过“采集-沉淀-更新”的全流程知识运营，确保智能体越用越懂业务。

通过经验沉淀、问题入库与采集加工构建知识库；借助热门推荐、最新更新和个性化分 发，提高知识利用率；通过提问、伴随阅读、互动分享等方式提升知识传播与使用体验；形成生产、分发、 评测与优化的闭环，不断提升知识运营效率与质量。

在电力设备管理领域，企业可以通过运营平台的管理与知识运营能力，让资产维修智能体持续沉淀设备故障图谱，结合分析与评测优化预测模型，成功避免重大设备故障导致的停电事故，降低抢修成本。

在集团采购领域，企业可以借助运营平台的分析与评测能力，持续优化智能采购助理的合规审查规则，降低合同风险识别遗漏率；通过知识运营同步最新环保政策，提升供应商ESG合规率，减少合规罚款。

在财务管控领域，企业可以通过运营平台的分析能力定位智能会计助理的核算偏差根源，优化知识储备后，提升凭证处理效率，缩短月结周期，释放财务人力投入战略分析。

智能体的竞争已从“部署速度”转向“运营深度”，唯有做好智能体的运营维护，才能让智能体从“技术工具”升级为“业务伙伴”。用友BIP智能体构建与运营平台，以构建奠定技术基础，更以运营平台的四大维度能力实现价值突破，管理确保可控，分析明确方向，评测量化成效，知识驱动进化，四者形成闭环，让智能体持续适配业务、创造价值。

对于企业而言，选择智能体构建平台不仅是选择的是一套技术平台，更是选择一条“低成本落地、高效率运营、持续化创值”的智能体发展路径。因此只有强化运营能力的平台，才能帮助更多企业解锁智能体的无限潜力，让数智化转型真正落地生根。

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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