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在数智化转型的赛道上,不少企业陷入了“投入巨大却收效甚微”的怪圈:斥资搭建的AI模型看不懂业务、数据平台堆起海量数据却推不动决策、业务流程僵化到跟不上市场变化。
AI、数据、流程这三大核心要素,本应是协同发力的“铁三角”,最终却沦为彼此脱节的“三张皮”,让数智化沦为表面功夫。问题的根源从来不是技术不够先进,而是企业需要能适应AI时代的一套统一的数字语言和业务骨架。
正如Palantir CTO Shyam Sankar所言:
“真正的数智化转型,不是堆砌孤立的软件,而是构建一套能理解、表达、甚至进化业务逻辑的企业数字操作系统”。
而这套系统的核心,正是本体论(Ontology)—— 一种将复杂业务转化为可计算、可组合、可进化数字代码的工程哲学。用友BIP平台深刻洞察这一核心逻辑,打造“AI×数据×流程”原生一体解决方案,让数智化真正从“系统集成”走向“业务融合”。
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为什么“三张皮”困局难以突破?
当前企业的数智化现状,大多有“系统林立、数据孤岛、流程固定”的现象,陷入“最小可行性陷阱”——软件产品被设计成能孤立的模块,最终导致“三张皮”困局难以突破:
企业AI 的落地应用难以贴合实际业务场景与核心流程:
花费大量资源训练的AI模型,无法贴合实际业务场景,也无法融入核心流程;
数据的价值转化无法有效支撑实时决策需求:
数据仓库里堆满了交易数据、用户数据、供应链数据,却因为缺乏统一标准和关联逻辑,难以转化为支撑实时决策的有效信息;
预设流程无法及时响应内外部不确定的变化:
预设的审批流、业务规则面对市场波动、供应链中断等突发情况时欠缺弹性,员工需要依赖Excel、线下沟通等“补丁方式”推进工作,反而让真正的业务逻辑沉淀在零散文件和人脑中。
这种有系统、无协同的状态,让企业即便拥有先进的技术工具,也难以应对不确定性,甚至陷入系统越复杂,协同越困难的处境。
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本体论:为企业打造“可计算的业务骨架”
与本体论思想不谋而合,用友BIP平台构建了“AI×数据×流程”原生一体的四层架构,彻底打破系统壁垒,让业务数智化从表面连接深入到基因融合:
破解“三张皮”困局,关键在于搭建一套统一的数字骨架——本体论并非抽象的哲学概念,而是一套能将企业的人、事、物、规则进行标准化建模的工程方法,核心包含三个层层递进的层面:
· 语义层—— 构建业务的高保真数字孪生:
为客户、订单、库存等所有业务对象建立统一的定义和关联规则,确保这些核心概念在所有系统中说同一种语言,从根源上杜绝“系统鸡同鸭讲”;
· 行动层 —— 打通感知-决策-行动闭环:
将分散在各系统、人脑中的业务逻辑,转化为可执行的流程和决策模型,让数据洞察能直接驱动业务动作,而不是停留在报表层面;
· 动态演进层 —— 赋予业务持续进化能力:
支持企业在数字世界中进行模拟推演,提前预判决策的连锁反应,让业务流程和规则能随市场变化快速优化,避免一劳永逸的僵化。
通过本体论,企业能将零散、模糊的业务逻辑,编译成标准化、可复用、可组合的“业务代码”,让AI、数据、流程不再是孤立的个体,而是围绕业务逻辑协同运作的有机整体。
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原生一体架构:
让数智化从拼凑到共生
1. 统一语义基座:让全系统说同一种语言
用友iuap平台作为用友BIP PaaS平台,是用友BIP的原生一体架构的根基,统一语义基座依托全栈自研的元模型引擎与事件驱动架构,实现了业务语义的全局标准化与关联显性化。
其核心优势在于为企业所有业务对象(含数据实体、AI服务、流程节点、知识资产等)建立全局唯一的语义标识与关联关系,将分散在各系统的“业务语言”统一为标准化的“数字语义体系”——无论是数据湖中的客户360°标签、AI模型输出的需求预测结果,还是业务流程中的订单审批节点、财务核算科目,均基于同一套语义规范运转,从底层根除系统间“语义歧义”的核心痛点。
例如:在供应链协同场景中,当数据系统捕获到“某核心原料库存低于安全阈值”的信号时,基于统一语义对齐能力,AI预测模型可瞬间精准解读该信号的业务含义(含原料关联产品、影响生产批次、缺料风险等级等),随即通过事件驱动架构自动触发采购申请流程,同时同步联动财务系统完成预算预留与资金锁定,实现跨系统、全链路的零歧义、零延迟协同。
2. 主动式数据治理:为决策注入可信基因
数据的可信性是数智化价值释放的核心前提,劣质数据或割裂数据不仅无法支撑有效决策,更会导致业务偏差与风险叠加。
基于本体论统一语义框架,用友iuap平台构建了业界领先的“数据全生命周期主动式治理体系”,将治理规则与业务语义深度绑定,形成“事前预防-事中控制-事后追溯”的全链路闭环,内置标准化质量校验引擎、端到端数据血缘追踪及自动化审计机制,从根源保障数据资产的可信、可用、合规。
· 事前预防:自动拦截重复、错误、不一致数据,实时校准数据格式与语义;
· 事中控制:确保进入业务流程与AI模型的数据质量达标;
· 事后追溯:全链路血缘可视,让决策可解释、可追溯,一键生成审计证据链。
这套主动式数据治理体系,彻底摆脱了传统被动式治理的低效与滞后,为企业构建了坚实的“可信数据底座”,成为AI精准决策、流程智能运转的核心支撑。
3. 智能流程大脑:AI不再是外挂,而是中枢神经
用友iuap平台对传统流程引擎完成根本性重构,将其从“线性刚性审批流水线”升级为“分布式智能体(Agent)协作网络”。
区别于传统平台的“AI+流程”外挂式集成,用友iuap平台实现AI能力与流程的原生深度融合——AI不再是游离于流程之外的“技术外援”,而是“语义对齐能力,原生融入全流程决策节点”的“智能中枢”。
例如:在新品上市定价环节,自动调用全域市场分析AI模型,融合行业趋势、竞品动态及企业自身成本数据,智能生成多维度定价方案并给出最优推荐;在生产排程节点,实时联动需求预测AI与库存预警模型,动态优化生产计划,提前规避原料短缺、产能浪费等风险。
这种“感知-决策-执行”全链路闭环的智能流程模式,让业务流程从“被动响应”转向“主动预判、智能协同”,成为驱动企业业务持续增长的核心引擎。
4. 知识驱动服务:让企业经验成为可复用的数字资产
企业隐性知识(制度规范、专家经验、业务案例)的沉淀与复用能力,是构筑核心竞争力的关键。
用友iuap平台通过融合高性能知识图谱引擎与RAG(检索增强生成)技术,构建“知识采集-治理-沉淀-复用”全链路自动化体系。
例如:在法务评审场景,智能关联企业历史风险案例库与行业合规准则,自动识别潜在风险条款并推送精准规避方案,不仅将评审周期缩短50%以上,更大幅提高了合规校验准确率。
这种“知识-业务”深度融合的能力,帮助企业构筑难以复制的知识壁垒,支撑业务高效运转与持续创新。
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“业务即代码”:
赋能企业敏捷数智创新
用友iuap平台的原生一体架构,从未止步于内部协同的打通,其终极价值是打造开放的企业数字生态。将企业核心业务逻辑标准化、代码化,在此基础上,通过标准API与智能体协作网络,原本分散在各系统中的核心业务能力——无论是库存优化、预算调度,还是客户运营——都被封装为像编程函数一样可直接复用的“数字服务”。
这一架构下,数据科学家可引用规整的数据服务快速训练模型;开发者调用API,快速完成复杂业务场景的协同开发。
这正是“业务即代码”思想的落地实践,彻底打破了系统壁垒对创新的束缚,推动企业从“被动使用软件”向“主动定义业务”跃迁,让每个业务环节的创新想法都能快速落地验证。
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数智化转型,终将回归业务本身
数智化的终极目标,从来不是上线多少系统、积累多少数据,而是让企业具备“理解业务、表达业务、进化业务”的核心能力。
用友iuap则通过“AI×数据×流程”原生一体的架构,将其转化为可落地、可进化的企业数字生命体。当企业拥有了统一的数字骨架、可信的数据基因、智能的流程神经和可复用的知识血液,就能真正跳出集成—割裂—再集成的无限循环,在不确定性中锻造持续领跑的数字生命力。
用友iuap平台——不止于连接系统,更在于融合业务;不止于提供工具,更在于赋能进化。以原生一体之力,助企业构建面向未来的数字核心,让数智化转型真正落地生根、开花结果。
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